אחריות ותנאי שימוש

אחריות עבור מוצרי עץ:

בWoodbe אנו אחראים אישית על כל המוצרים וחשוב לנו שהמוצר שרכשת יהיה לשביעות רצונך.

כל המוצרים שלנו מיוצרים פה בארץ בייצור כחול לבן מלא. אנחנו שמים דגש רב על איכות מוצרינו, בחירת חומרים חזקים ואיכותיים, תוך הקפדה על רמת בטיחות גבוהה עבור הילדים שלנו ושלכם.

אנו מטפלים בכל בקשה ופניה באופן אישי ודוגלים בהגינות ושקיפות מול כל לקוחותינו.

מטרתינו היא להעניק חוויה נעימה והנאה מהמוצרים ואנו זמינים לכל שאלה או בקשה בזמן הרכישה ולאחריה.

תעודת אחריות זו נועדה במקרים בהם יתגלה פגם במוצר הן מבחינת החומר והן מבחינת תהליך הייצור. אנו מתחייבים לדאוג לתיקונו של כל פגם במוצר שנמכר על ידינו (על פי תנאי האחריות), אשר נובע מפגם בחומר או בתהליך היצור, זאת ללא תמורה, והכל בתקופת האחריות ובכפוף להוראות היצרן המצורפות וההוראות המפורטות לשימוש.

חברת Woodbe שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מגוון המוצרים שברשותה, ו/או חלקיהם, ואו להוציאם מהמגוון. במקרה בו מוצר הנושא תעודת אחריות זו אינו קיים במגוון מוצרי Woodbe, תהיה החברה זכאית להחליף את המוצר במוצר דומה, שווה ערך בניכוי פחת שימוש.

לחילופין תהיה Woodbe זכאית לתת ללקוח, בכפוף לאמור בתעודת אחריות זאת, שובר זיכוי בערך שווה ובניכוי פחת שימוש או החזר כספי לפי שיקול דעתה.

על המוצרים של Woodbe ניתנת אחריות של שנה מיום הקניה. האחריות אינה תקפה על שברים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצר, הרכבה לקויה שלא ע"י מתקין מורשה או שימוש מחוץ לבית.

לקוח שקיבל שירותי הובלה והרכבה מ Woodbe - ייהנה משנה אחריות מלאה מיום הרכישה .

מוצרים שנלקחו או הורכבו ע"י הלקוח עצמו- יקבלו אחריות רק על החלקים עצמם לפני הרכבה- תעודת אחריות זו נועדה במקרים בהם יתגלה פגם במוצר הן מבחינת טיב החומר והן מבחינת תהליך הייצור.

יתכנו סטיות של עד 5% במידות המוצר המוצגות באתר.

המוצר נשאר במקום ההרכבה בלבד, או העברת הפריט נעשתה ע"י מרכיבים מוסמכים של Woodbe
האחריות אינה תקפה על שברים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצר או מהרכבה לקויה ע"י הלקוח.
האחריות אינה חלה על שינויים בצבע או שינוי גוון המוצר, קילופים בצבע, הופעת עיניים או שינוי בטקסטורה של העץ. האחריות אינה חלה על סדקים לא מהותיים במוצר.
האחריות אינה חלה על פגם שנובע מבלאי סביר עקב שימוש רגיל במוצר(שימוש שנעשה בהתאם להוראות היצרן)
למען הסר ספק, מובהר כי למעט ביחס לתיקון מוצר, החלפתו או מתן שובר זיכוי בגינו כאמור לעיל, לא תחול על Woodbe כל אחריות מכל סוג שהיא, והיא לא תחויב בכל תשלום בקשר למוצר. וודבי לא תפצה, בכל מקרה על נזק עקיף ו/או על הוצאות נלוות או על הפסד כספי נלווה ולא תישא בכל אחריות אחרת, בין מפורשת ובין משתמעת.
האחריות תחול אך ורק כנגד הצגת תעודת אחריות זו, בצרוף חשבונית קניה מקורית המעידה על הרכישה ועל התשלום (תדפיס בנק או תדפיס כרטיס אשראי לא יהוו הוכחה לביצוע התשלום)
הזכויות לפי תעודה זו אינן ניתנות להסבה.

הוראות שימוש

יש להימנע ממגע ישיר של מים עם העץ: התזה של מים על הרהיט, הצטברות שלוליות מים סביב רגלי הרהיטים בעת ו/או לאחר שטיפת הרצפה.
יש לנגב את רגלי הרהיט במטלית יבשה לאחר סיום שטיפת הרצפה.
אין להשתמש בחומרי ניקוי העשויים מחומרים ממיסים. חומרים אלה עלולים לפגוע בציפוי המגן שעל הרהיט.
יש להרחיק את הרהיטים ממקורות חום ישירים, כגון: שמש ,תנורים, גופי חימום וכו’.
יש להימנע מטעינת סוללות של מוצרים חשמליים לרבות אופניים / קורקינט חשמלי בקרבת המוצר/ים;
יש להקפיד שלא למרוח שמן על העץ, פעולה כזו עלולה להשאיר כתמים.
אין החברה אחראית לנזק או בלאי שיגרמו לבד עקב שימוש תדיר, רשלני, בלתי נכון, ובלתי סביר במוצר.
הרהיטים מיועדים לשימוש בתוך הבית, אין לחשוף את הרהיטים לשמש.

הוראות שימוש –פירוט נוסף – מיטות

המיטה מיועדת לילדים מעל גיל שנתיים, המיטה אינה מיועדת לתינוקות.
המשקל המקסימלי לשינה בכל צד במיטה הינו עד 100 קילו
את מיטת החבר הנגררת יש להוציא לפי כיוון המשיכה ואין לגרור אותה לצדדים.
בזמן הפתיחה אין להישען, לעמוד או לשבת עליה בכל צורה.
אין לקפוץ או להפעיל לחץ על המיטה (בפרט כשהמיטה פתוחה).
אין לגרור את המיטה אלא להרימה בשני צידיה בעזרת שני אנשים.
בשום פנים ואופן לא לגרור את המיטת חבר, לא כל שכן, לגרור את המיטת חבר בלי לאחוז את המיטה הנגררת.
שימו לב! עלייה על דפנות של מיטה עם נעליים עשויה ללכלך את המיטה ולפגוע בצביעה שלה.
אין לגרור את מעקה המיטה על קורת האורך של המיטה, שכן המעקה ישרוט את המיטה. יש להרים את המעקה ולהניחו במקום הרצוי.

הוראות שימוש –פירוט נוסף – ארונות ושידות

למען הבטיחות חובה לקבע את הארונות/שידות/מראה לקיר
אין לפתוח את דלתות הארון מעבר לזווית של 90 מעלות.
אין להזיז את הארון אלא ע”י מרכיב מוסמך של woodbe
אין להזיז את הארון כשהוא בתכולה מלאה.
לידיעתכם שינוי מיקום הארון יצריך כיוון מחדש של הדלתות.

מזרונים:

המזרונים שלנו אלו מזרונים אשר נבחרו בקפידה לגבם המתפתח של הילדים אחרי התייעצות עם גורמים מומחים בתחום.

אנו מציעים לבחירה 2 סוגי מזרנים:

מזרן ספוג כחול גמיש בציפוי קווילט נושם ואיכותי. המזרן קשיח יחסית ומומלץ לעמוד השדרה של ילדים. ניתן לקבל במידות 80/190/11 או 90/190/11.
מזרון ספוג צהוב SK (פוליאוריטן מוקצף) בלחץ 27 בשילוב 2 ס"מ ויסקו. הויסקו הינו חומר אלסטי המושפע מטמפרטורת הגוף וכאשר שוכבים עליו הוא מקבל את צורת הגוף ובונה תמיכה לצוואר שכמות גב תחתון ורגליים. החומר פותח בנאס"א בשנות ה60 ועבר לשימוש במזרונים. דרגת קושי בינוני פלוס מותאם לילדים ולנוער עד גיל 17-18 או עד משקל 65 ק"ג בד המזרון הינו במשקל 280 ג"ר אנטי בקטריאלי ודוחה קרדית האבק בעל תקן אירופאי ואישור מכון התקנים הישראלי. ניתן לקבל במידות 80/190/12 או 90/190/12.

אחריות עבור מזרונים:

5 שנות אחריות עבור מזרני ספוג כחול גמיש
5 שנות אחריות עבור מזרני ויסקו

האחריות תינתן תחת הקפדה על שימוש נכון במזרן והתנאים הבאים-

להשתמש במשטח שלבים (סלטים) כמצע למזרן המאפשר זרימת אוויר.
אין לקפל או לכופף את המזרן.
יש לשמור על ניקיון המזרן.
אין לנקות את המזרן בחומרי ניקוי העלולים להותיר כתמים על בד הציפוי שלו.
אין לגהץ על המזרן
האחריות על כיסוי המזרן הינה לתקופה של שנתיים בלבד
תעודה זו אינה מחייבת את החברה להחליף את המזרן אלא לתקנו בלבד.
אין החברה אחראית לנזק או בלאי שיגרמו למזרן עקב שימוש רשלני, בלתי נכון ובלתי סביר במוצר.
בשנה הראשונה תינתן אחריות בבית הלקוח. לאחר השנה הראשונה, האחריות על המזרן וגם על הכיסוי, תינתן בתשלום.